课程背景：

企业竞争力的根本来自与企业人力资源的综合实力，有效的人力资源管理可以帮助企业获得竞争优势，这种竞争优势是不易被“复制”的，是持久的。在激烈的竞争中，企业如何进行现代人力资源管理？

如何进行现代化的组织结构设计、学会岗位分析与职务描述，构建人力资源管理的基础？

如何招聘到合适的人员、构筑人才培养体系？

如何设立和运行科学合理的绩效管理体系、建立对外有竞争力队对内有公平性的薪酬管理体系，吸引和保留优秀人才？

这些是我国企业面临的一大难题。这一系列的人力资源管理工作不仅仅是人力资源部门的事，而是整个企业战略发展的大事，必须要各个部门的经理、主管人员了解和重视并参与，同时又专业度的配合。

课程目标：

通过本课程的学习，对企业人力资源管理的人力资源规划、工作分析、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等各工作的专业性有所有所认知，熟悉企业人力资源管理流程，并能协助人力资源部门做好本单位人力资源管理工作，共同实现企业的发展战略目标！

课程大纲

第一部分 人力资源管理的前世今生

1、 现代企业中，“人”的挑战

2、 人力资源管理的发展历史

3、 人力资源管理体系的6个组成部分

(１)人力资源战略

(２)招聘－“选”

(３)培训－“育”

(４)薪资福利

(５)绩效考核－“用”

(６)员工关系和发展－“留”

第二部分 选好人，成功的开始

1、人才招聘前的准备工作

（1）人才招聘的成功与否对团队、组织的影响

（2）利用行为面试，筛选合适候选人，避免招聘误区

（3）与HR部门合作，结合实际状况，规划人才招聘流程

（4）与HR部门合作，利用JOBS模型，与设计面试问题

2、通用的招聘面试流程（五步）

（1）面试前的准备工作

（2）建立融洽的气氛

（3）介绍面试流程

（4）获取行为实例

（5）正确结束面试

3、招聘面试实战模拟

第三部分 育好人，成功的基础

1、 如何帮助新员工渡过试用期？

2、 提供辅导，成为员工的好“教练”

（1） 注意维护及提升个人自尊

（2） 不仅会说，还要会听

（3） 描述特定行为及影响

（4） 给予认可

（5） 提出反馈，改进表现

3、 现场三人教学

第四部分 用好人，成功的保障

1、 明确目标－不仅要告诉员工“What”，还要告诉员工“How”

2、 绩效评估－如何做到公开、公正、公平

（1） 收集绩效表现的相关信息

（2） 评估本周期内的绩效表现

（3） 为绩效面谈做准备

（4） 与下属进行绩效面谈

3、 现场实战模拟（必须结合企业现有考核系统，内训课可以）

第五部分 留好人，持续的卓越

1、 有效激励，留住关键人才

（1） 有效激励的2大原则

（2） 有效激励的4种形式

（3） 有效经理的3个要素

2、 合理规划，帮助人才发展

（1） 职业发展的3个要素

（2） 职业发展的4个阶段

（3） 职业发展的5种取向

（4） 职业发展的2种高原现象